Je ne sais pas vous, mais je trouve qu’il règne encore « une forme de confusion » en PME pour s’accorder sur cette différence juste fondamentale. Bien trop souvent, je suis obligé de réexpliquer la différence et faire saisir que cela implique des actions et des savoir-faire qui ne font pas forcément partie de la panoplie de leurs commerciaux contrairement à ce que beaucoup de Dirigeants pensent.

Je vous partage l’article simple et clair de Dan Purvis de chez Marketo.

Bon, dépassé la « mésentente » … c’est là que l’on peut se poser la question sur ce que l’on fait concrètement avec les leads et la manière de les gérer.

Bonne lecture