Stratégies
Tactiques
Transformer
Performances
PROGRAMME OPERATIONNALISER SON MARKETING AUTOMATION

Les attentes consommateurs évoluent et les marques doivent ré-enchanter tous les points de
contacts avec leurs utilisateurs : l’expérience doit être optimale !
Le marketing automation répond à ces enjeux, il est désormais pleinement encré dans les stratégies
webmarketing.
Attirer l’attention des prospects et accélérer leur intention d’achat, bâtir des programmes
relationnels individualisés, développer vos ventes… cette journée de formation vous donnera les clés
pour adapter et personnaliser vos actions marketing aux comportements de vos prospects et clients.
OBJECTIFS DE LA FORMATION ET COMPETENCES VISEES
- Adapter sa stratégie de marketing automation suivant ses objectifs business
- Maîtriser les facteurs clés de succès de la mise en place du projet automation
- Attirer et convertir les leads en clients
- Bâtir ses scénarios de campagnes
A l’issue de la formation le participant sera capable de mettre en œuvre les aptitudes et compétences suivantes :
Aptitude d’analyse : le participant sera capable d’adapter sa stratégie de marketing automation suivant ses objectifs business et maîtriser les facteurs clés de succès de la mise en place du projet automation.
Compétence technique : le participant sera capable de concevoir ses scénarios automatisés, de les intégrer, les lancer, les suivre et optimiser ses résultats.
PROFIL DES PARTICIPANTS
Elle s’adresse à des :
Chargés, Responsables et Directeurs en Marketing, Communication, Digital
Chargés et Responsables CRM
Responsables e-marketing
Responsables Email Marketing
Chefs de projet web et marketing digital
Business developper, Responsables commerciaux
Formation 100% distancielle
Plusieurs financement sont possibles
Formation en tété-présentiel
Durée du module : 1 jours
Formation qualifiante
PRÉ-REQUIS
Connaissances élémentaires en relation client.
MODALITES
Formation à distance composée d’une partie en FOAD et d’une partie de formations individuelles ou collectives à distance sous la forme d’échanges téléphonique ou de webinars participatifs.
OU
Formation en présentielle intra-entreprise
HORAIRES
Les formations individuelles et collectives seront à programmer avec le formateur du lundi au vendredi entre 9H et 17H.
DURÉE
7 heures (1 journée).
MODALITES D'ACCES
Formation chez le client ou à distance via un outil de partage de connexion. La formation sera effectuée à partir d’une base de démo ou directement dans la base client.
DELAI D'ACCES
Formation réalisable dès le lendemain et jusqu’à 2 mois après signature du devis en fonction des disponibilités.
MÉTHODES ET SUPPORTS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
- Evaluation des besoins et du profil du participant
- Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
- Cas pratiques
- Questionnaire et exercices
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Retours d’expériences
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules
MODALITES D’ÉVALUATION
- QCM/Quizz
- Grille d’évaluation
- Travaux pratiques
- Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
- Echanges avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats
Suivi de l’exécution :
- Feuilles de présence signées par le stagiaire et le formateur et par session de formation
- Attestation d’assiduité mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
Appréciation des résultats :
- Recueil individuel des attentes du stagiaire
- Questionnaire d’auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d’une attestation de fin de formation
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation
COUT DE LA FORMATION
735,00 € HT la journée ou 367,00 € HT la demi-journée
Accessibilité aux personnes handicapées : formation en ligne
Pour toute information complémentaire contactez notre référent handicap
N° déclaration d’activité : 11 75 68210 75 ce numéro est enregistré auprès du préfet de la région Île de France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Mise à jour : octobre 2023
CONTENU :
MODULE 1 : Automatiser ses actions marketing :
Qu’est-ce que le marketing automation
Pourquoi le marketeur a-t-il intérêt à utiliser l’automation
Adresser le bon message à la bonne personne au bon moment
Lexique de l’automation
Exemples de contextes d’utilisation du marketing automation (B2B & B2C)
MODULE 2 : Une vision unifiée de l’utilisateur :
Les datas, pierre angulaire du marketing automation
Sans connaissance client, l’automatisation n’est rien
Comprendre le customer journey de ses clients, explorer et segmenter les données
Exemple de segmentation clients
MODULE 3 : Du lead au client, l’automation au service de la conversion :
Le tunnel de conversion marketing appliqué au B2B
Structurer ses actions marketing & ventes
Construire ses personae : question à se poser, outils à utiliser, matrice de personae
Automatiser sa prospection
Intégrer les leads dans sa bdd
Lead nurturing & scoring : nourrir le lead avec des touchs points automatisés
Règles de scoring : déclencher son action de vente au bon moment
MODULE 4 : Etudes de cas scénarios de marketing automation :
Les scénarios doivent servir un objectif
Scénarios dynamiques VS statiques
Etudes de cas : scénarios basés sur triggers « comportements sur le site web »
Etudes de cas : scénarios d’onboarding
Etudes de cas : scénarios basés l’activité emailing
Etudes de cas : réactivation d’inactifs
MODULE 5 : Mettre en place son projet d’automation :
Définir ses besoins et questions clés
Les étapes d’intégration technique
Choisir son outil de marketing automation
Panorama des acteurs marché
FORMATEUR

Philippe
Formation productivité commerciale
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