CRM ZOHO – Utiliser les fonctionnalités avancées de Zoho CRM

Gérer l’ensemble de vos actions et activités commerciales grâce aux fonctions avancées de ZOHO CRM (prévisionnel, analyses avancées, actions marketing,…). Suivez vos activités et vos engagements commerciaux, optimisez vos KPI pour piloter votre organisation et votre activité commerciale.

A l’issue de la formation le participant sera capable de :

• Maîtriser les concepts, l’architecture et les différentes fonctions avancées et comprendre les bénéfices d’un outil CRM pour organiser et optimiser l’ensemble de son activité commerciale.

A l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les aptitudes et compétences suivantes:

• Aptitude d’analyse : le participant sera capable de choisir et maîtriser les fonctionnalités avancées de Zoho CRM.
• Compétence technique : le participant sera capable d’utiliser les fonctions avancées de Zoho CRM, de piloter une force de ventes et être autonome sur le reporting

Plusieurs financement sont possibles

Formation en tété-présentiel

Durée du module : 2 jours

Formation qualifiante

Responsable Commercial, commerciaux, assistante commerciale et managers.

Aucun

Formation e-learning composée d’une partie en FOAD et d’une partie de formations individuelles ou collectives à distance sous la forme d’échanges téléphonique ou de webinars participatifs.

OU

Formation en présentielle intra-entreprise.

Les formations individuelles et collectives seront à programmer avec le formateur du lundi au vendredi entre 9H et 17H.

14 heures (2 jours)

Formation chez le client ou à distance via un outil de partage de connexion. La formation sera effectuée à partir d’une base de démo ou directement dans la base client.

Formation réalisable dès le lendemain et jusqu’à 2 mois après signature du devis en fonction des disponibilités.

• Evaluation des besoins et du profil du participant
• Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
• Cas pratiques
• Questionnaire et exercices
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape

Blended learning en FOAD (formation à distance).

• Séquences pédagogiques regroupées en différents modules en FOAD
• Séquences pédagogiques en e-learning

• QCM/Quizz
• Grille d’évaluation
• Travaux pratiques
• Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape

Suivi de l’exécution :

• Feuilles de présence signées (signature électronique) par le stagiaire et le formateur et par session (séquences) de formation.
• Attestation d’assiduité mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.

Appréciation des résultats :

• Recueil individuel des attentes du stagiaire
• Questionnaire d’auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation
• Évaluation continue durant la session
• Remise d’une attestation de fin de formation

Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation

735,00 € HT la journée ou 367,00 € HT la demi-journée

Accessibilité aux personnes handicapées : formation en ligne

Pour toute information complémentaire contactez notre référent handicap

N° déclaration d’activité  : 11 75 68210 75 ce numéro est enregistré auprès du préfet de la région Île de France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Mise à jour : octobre 2023